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中關村“聯想授權商戶”價格欺詐

時間:2010-09-08 11:08來源:《中國質量萬里行》 作者:《中國質量萬里行》
  

  近日,耿女士到中關村E世界一家掛有“聯想授權商戶”招牌的商店購買了一臺聯想Y460 i5筆記本。成功砍價后,雙方以5770元成交。提貨時,業務員卻告訴耿女士,她挑選的這款電腦,采用的是英文操作系統,只能安裝正版軟件。隨后,耿女士接受了業務員的建議,補了630元差價,換購了一臺華碩F83CR筆記本。回到家后,耿女士才發現這款華碩F83CR筆記本,在網上的市場指導價僅為3400元。次日,耿女士來到該店要求換回聯想Y460 i5筆記本,銷售人員卻提出要以6900元出售。

  中國質量萬里行投訴辦與聯想公司取得聯系,得知中關村E世界西區C2618的“寶龍國際IT連鎖”確實是他們指定的經銷商。對于經銷商故意抬高價格一事,聯想表示會調查核實。幾日后,聯想同意責成“寶龍國際IT連鎖”為耿女士免費更換聯想Y460 i5筆記本。

  遇到價格欺詐后怎么辦?

  消費者在購買產品前,可通過互聯網查詢IT產品定期“價格指數”。在選購時,貨比三家,避免沖動型消費。如果消費者遇到了價格欺詐,可以采取以下途徑維護自身權益:
  1.及時向物價管理部門或消費者協會投訴;2.通過第三方組織調解,根據利益損失的大小來計算自己應獲得的賠償數額;3.委托專業法律人士,通過法律途徑來維護自己的合法權益。

  (投訴來源于中國質量萬里行新聞網“我要投訴”欄目)

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