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專家質疑移動計費調查 監管缺失應在全國普查

時間:2010-07-12 09:29來源:人民網 作者:
  

  “為什么只查海南、北京、上海這三家公司”、“為什么是移動自己查”、“僅僅雙倍賠償就可以了嗎”。在今天下午召開的電信業資費問題座談會上,國家信息中心信息化研究部副主任張新紅對移動之前發布的“計費門”調查結果并不完全認同,連提三問題質疑。

  7月5日,央視《焦點訪談》曝光中國移動亂扣費。《焦點訪談》稱,在中移動海南、北京、上海等公司,存在通話、彩信、GPRS上網等多項業務的扣費亂象,與此同時,用戶的話費清單出現被隨意刪改的情況。7日,中移動向各媒體發布了針對該事件的調查報告。中移動在調查報告中稱,海南分公司存在分割計費誤差,北京、上海兩地無問題。中移動還表示將對多收金額部分實施雙倍賠償。

  張新紅認為,移動這樣的反應僅僅是去“堵漏洞”,而不是化危為機,去真正的尋找問題的根源并及時解決。

  張新紅提出了三點疑問:第一,為什么只查海南、北京、上海這三家公司,其他地方分公司就沒有問題了?中移動應以此為契機,對全國進行普查;第二,為什么是移動自查,相關的監管部門呢?中移動自己查自己難以讓人信服;第三:中移動雙倍賠償多收資費就可以了事?消費者爭取的是權利,而不僅僅是這幾塊錢的資費。有沒有相關的法律來更好的維護消費者的權益,來更好的促進電信行業收費的規范化?

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