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金立手機疑虛標攝像頭像素 消費者投訴無門

時間:2010-07-05 21:47來源:千龍網 作者:
  

        市民強女士向民生熱線反映,她想為手機虛標攝像頭像素討說法,卻被告知先要去檢測。記者撥通了質監局的電話咨詢此事,幾經周轉,最后竟被告知“黑龍江省目前無法檢測手機攝像頭”

  15日上午,市民強女士撥打東北網民生熱線反映,她懷疑購買的一款金立手機并非是銷售人員介紹的200萬像素攝像頭,認為手機的拍照效果并不理想,咨詢消協被告知先要去檢測。記者根據強女士反映的情況,以消費者的名義撥通了12315消費者投訴舉報電話,同強女士一樣,記者被告知需要先檢測。

  記者撥打哈爾濱市質量技術監督局12365投訴電話,工作人員告訴記者手機檢測要找質檢院,撥通后告訴記者,手機歸黑龍江省電子信息產品監督檢驗院檢測,記者隨后撥通了該院的電話,但被告知該院只能檢測手機主體功能,攝像頭屬于手機的附帶功能,他們沒有檢測資質,不能檢測。當記者詢問應該再找哪里時,該工作人員告訴記者,黑龍江省電子信息產品監督檢驗院是黑龍江省手機檢驗項目最多的機構了,據她了解“黑龍江省應該沒有能檢的”。

  撥打了一圈電話,卻被告知“黑龍江省無法檢驗”,記者決定再次咨詢經常受理消費者投訴的消協,是不是有其他的機構能進行檢測并維權。記者撥通12315熱線后,向工作人員講述了遭遇質檢空白的過程,并咨詢這種情況下該如何維權,工作人員也表示無奈,僅能建議消費者購買前要謹慎挑選,同時盡可能多地了解下該機型的性能。

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