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315投訴、打假維權(quán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
315投訴網(wǎng)|中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行
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佳能部分?jǐn)?shù)碼相機(jī)存電量誤報(bào)缺陷遭消費(fèi)者投訴

時(shí)間:2010-06-14 08:00來(lái)源:人民網(wǎng) 作者:
  

  近日,有網(wǎng)友投訴稱,佳能PowerShot A570 IS數(shù)碼相機(jī)存在電量誤報(bào)問(wèn)題:即使將充滿電的電池放在該相機(jī)中,相機(jī)依然會(huì)警告電池電量低。記者發(fā)現(xiàn),針對(duì)這款07年生產(chǎn)的數(shù)碼相機(jī),一直有人在網(wǎng)上投訴。

  在投訴內(nèi)容里,不少消費(fèi)者提到了“充滿電后沒(méi)用多久,相機(jī)就提示電量不足”、“裝上優(yōu)質(zhì)電池,相機(jī)仍然顯示低電量,并且很快自動(dòng)關(guān)機(jī)”等等問(wèn)題。在315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)上,佳能公司在面對(duì)這些投訴時(shí),回答幾乎都是建議消費(fèi)者到當(dāng)?shù)氐木S修點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè),沒(méi)有對(duì)問(wèn)題進(jìn)行具體回答。

  記者在315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)上還看到,針對(duì)佳能相機(jī)電池誤報(bào)問(wèn)題的投訴不僅僅限于PowerShot A570 IS這一款,有多個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品也出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題。

  記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn),在一些垂直網(wǎng)站的社區(qū)里,不少消費(fèi)者都在抱怨這個(gè)問(wèn)題,還有消費(fèi)者甘愿自己動(dòng)手拆解相機(jī),通過(guò)修改其中的電路來(lái)解決問(wèn)題。在佳能公司的中文網(wǎng)站上,記者未能找到佳能對(duì)相關(guān)問(wèn)題的解釋,也沒(méi)找到解決此類問(wèn)題的方法。

  今年3月24日,人民網(wǎng)公布的中國(guó)數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)投訴狀況報(bào)告顯示,在調(diào)查的3千名消費(fèi)者當(dāng)中,佳能、索尼、尼康三個(gè)品牌的擁有量排在前三位,分別為30%、23%、17%。而佳能遭到投訴的數(shù)量最多,占到總投訴量的57%。對(duì)于佳能數(shù)碼相機(jī),消費(fèi)者反映比較多的問(wèn)題為:企業(yè)推脫責(zé)任;亂收費(fèi);維修水平不高;維修人員態(tài)度不好;維修費(fèi)太高。

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