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蘋果售手機有人為拆卸痕跡 消費者疑買翻新機

2013-05-21 08:00    新京報         

  新京報訊 (記者張玉學)劉女士在三里屯蘋果產品專賣店買了一部蘋果手機,因無法開機要求退貨,但被工作人員以有人為拆卸痕跡為由拒絕。后經專業機構檢測,結論為“并非消費者所為”。為此,劉女士將該專賣店所屬公司訴至法院,要求雙倍賠償。

  新機存在拆卸痕跡

  劉女士訴稱,去年3月5日中午,她在三里屯蘋果產品專賣店購買了一部價值4480元的iPhone4s手機。

  “就上了個廁所,就發現手機無法開機。”劉女士說,整個過程前后不過10分鐘,她就趕緊又回到蘋果專賣店,經店內工作人員鑒定后,被告知有人為拆卸痕跡。因此,其后來提出的退貨請求被工作人員拒絕。

  認為蘋果存欺詐行為

  劉女士向消費者協會求助,并到“3·15”熱線推薦的專業機構進行了檢測鑒定。劉小姐出示了鑒定報告,結論為“手機有人為拆卸痕跡,但并非消費者所為”。劉小姐認為,蘋果北京公司將拆卸后的手機當新機銷售,存在欺詐行為,要求蘋果北京公司退還貨款4480元,支付一倍賠償4480元,并賠償誤工費、交通費等。

  在出示完證據后,因法官要求泰爾實驗室相關鑒定人員需出庭作證,遂宣布休庭,擇日再審。

(原標題:消費者疑買翻新機狀告蘋果)

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