李女士與某裝潢公司簽訂了包工包料裝修合同，打九折后總價為4.7萬元。當第一階段工程結束時，雙方發生了爭議，裝潢被迫停工。焦急的李女士到市消保委家裝辦請求幫助。
經了解，李女士在裝修開始提出有些材料由自行采購，并從預算中扣除，結算時她要按打折前的合同原價扣除，而裝潢公司認為應按打折后
的價格扣除，雙方為此爭執不下。
市消保委家裝辦為此向李女士解釋：預算總價打折后，相應的每一個項目其實都是打了折，在變更扣除后也應當按照打折后的價格計算。家裝辦還建議李女士自己列一份項目清單，把每一項打折后的價格都列出來，這樣在計算減少項目時就一目了然了。經耐心解釋，雙方達成諒解，使得中斷的裝潢工程得以繼續下去。
置業提醒
市消保委家裝辦提醒廣大消費者，在家庭裝潢中，市場上有不少裝潢公司往往采取打折方法來吸引消費者，但在裝修過程中，若遇有變更項目后，雙方往往因計算方法問題而引發糾紛。
這些糾紛一般有兩種情況造成：一是消費者自己誤解，二是裝潢公司故意混水摸魚。所以，建議消費者應要求裝潢公司重新按照打折后的價格編制預算，在增加項目時也要預先寫明具體增加的費用，在每一期工程結束時根據雙方約定來計算，這樣可大大避免裝潢過程中糾紛的發生。
