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空調加氟收費騙錢 專家稱一般不用加氟

時間:2011-06-24 10:12來源:北京晨報 作者:
  

    昨天又是悶熱的一天,大部分家庭的空調都進入工作狀態,給空調加氟(即充注制冷劑)的維修服務需求就增多起來。

    記者調查發現,由于缺乏統一標準,空調加氟收費高低不一,價格從幾十元到上千元都有。缺乏專業知識的消費者稀里糊涂就被騙走了兜里的錢,本應一百多元就解決的問題花了上千元。

    經歷加氟收費千元

    家住芍藥居的張女士發現,最近印著“空調加氟”的小廣告多了起來。

    “我們家空調用了五六年了,據說該加氟了,我就從小廣告上找了個維修工上門。”張女士告訴記者,維修工只看了一下就說是該加,“我也不懂,就按他說的辦了,說是一個壓60元”。

    加完之后,張女士被告知,加了12個壓,總共需要支付720元。

    而市民李先生從網上聯系了一家空調維修公司加氟,竟然被收取1000元的費用。他事后致電售后服務熱線,才知道網上的維修公司根本不正規,而是冒牌的山寨版。

    收費標準令人眼花

    實際上,目前空調充注制冷劑還沒有統一的收費標準。記者在調查中發現,各種維修服務提供的收費計量方式并不統一,基本執行三種不同的標準。

    最常見的計量標準是充注壓力,一般的維修點都采用這種標準,按照充注的壓力數量收費,每個壓從40元至百元不等。

    記者致電一家名為北京順利達制冷安裝維修服務中心的服務電話,被告知根據空調匹數不同,每個壓的費用也不一樣,如1.5匹的空調每個壓40元,2匹的是50元。

    而另一家名為北京空調加氟維修服務中心里,則有普通和環保兩種產品,如果是給1.5匹空調加氟,普通的報價為每個壓45元,環保的是50元;2匹的空調,普通的50元,環保的則是60元。

    按匹賣論斤賣

    第二種收費方式是按空調匹數收費。多數空調廠家的官方售后服務都采取這種方式。

    記者昨日撥打了美的、LG、格力、志高和AUX等幾家知名家電企業的售后服務熱線,均被告知加氟是按照空調匹數定額收費。

    以2匹空調為例,美的、格力和志高的報價均為120元,LG則表示不需要焊接是100元,需要焊接是120元。

    需要提醒的是,這些品牌都表示,空調如果尚在保修期,加氟是免費的。

    第三種是按充注重量收費,少數品牌采用這種方式。海爾在其官網上列出的維修收費表中注明,給空調加氟利昂收費標準為28元/公斤。

    說法多加壓多騙錢

    三種計費方式并行,讓一些無良維修點找到了牟取暴利的可乘之機,他們在給空調加氟時,往往謊報數量、“短斤缺兩”。

    LG客服人員告訴記者,1匹空調的制冷劑最高壓力值只有6個氣壓,一般加壓最多加5個氣壓。

    但記者在采訪中發現,無良維修點報給顧客的加壓數一般不少于10個,甚至加到12至13個,如此一算,給一臺空調加滿氟最高報價達千元。

    一家維修點的工作人員剛一聽記者說空調已經用了三年了,馬上就說“該到加氟的時候了”。

    實際上,使用年限并不是判斷是否該加氟的標準?照{不制冷才有可能是因為需要加氟,但有許多原因會導致空調制冷效果差,如室外機太臟、過濾網堵塞、機器故障、門窗密封不好等。

    釋疑一般不用加氟

    美的相關負責人告訴記者,“家用空調一般情況下根本用不著加氟,除非在使用或者移機過程中發生制冷劑跑漏。”

    據了解,2010年7月1日,商務部正式發布實施了空調行業首批三大服務標準,包括《房間空調器安裝服務規范》、《房間空調器拆裝服務質量檢驗規范》、《房間空調器拆解清洗維護規范》。但針對空調加氟收費,目前尚無行業規范的定價標準。

    業內人士透露,加氟完全由市場行情決定,完全是賣方內行的市場,買方想不被騙,這事是個“技術活”。   

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