国产精品久AAAAA片_蜜桃网站免费_欧美成人精品三级网站_黄色影院就爱大片网_中文字幕日韩高清2024_一级影片在线观看

315投訴、打假維權網絡平臺
315投訴網|中國質量萬里行
返回首頁
當前位置: 首頁 > 曝光臺 > 家電行業 >

美菱不“美” 頻遭投訴

時間:2011-03-11 10:30來源:《法制晚報》 作者:
  

    問題頻發

    搜索“投訴美菱”

    找到結果過百萬

    去年,一位消費者在網上掛出了自己的問題:“2010年8月購買的美菱BCD-181BCA冰箱內膽裂了,打客服電話,維修工人上門檢查后表示無法維修,開了鑒定單說是質量問題就走了,讓我找誰找誰,既然是質量問題你廠家就應負責到底,推來推去算個啥。強烈要求美菱冰箱廠給個說法。”

    隨后,記者以“投訴美菱”為關鍵詞在百度搜索發現,相關結果居然超過百萬!而該消費者反映的服務問題在投訴中比比皆是。

    記者總結了近期有關美菱冰箱的投訴,發現內壁爆裂、售后服務不及時、售后服務態度差、與廣告宣傳不符、送貨/安裝不及時、壓縮機故障、冷凝管內漏等問題都是熱點。

    消費者自述

    維修中產生二次損壞 客服置之不理

    我于2011年元月3日在國美電器合肥萬達店購買了一臺美菱BCD-249CF雙開門冰箱,商家于元月5日送貨上門,我于元月11日搬入新居后拆箱使用。

    開始時使用正常,春節期間發現制冷效果很差,冷凍室的肉類都是軟的。2月8日我按說明書的要求將溫控開關調至5檔,故障依舊。

    2月9日,我撥打美菱售后服務電話反映情況,客服人員記錄情況后表示會安排人員上門維修。

    售后服務人員2月10日上門查看后說是冷凝管泄漏,進了空氣,須返廠維修。

    2月11日,美菱售后服務人員再次上門拉冰箱返廠,因是新機器且外包裝已丟棄,我讓售后服務人員仔細檢查機器外觀和內部構件的完好性,以確保返回的機器外觀良好,售后服務人員也很配合地進行了檢查,并在工單上簽字認可。

    機器拉走后,我于2月12日致電美菱售后詢問機器的維修情況,售后部門答應2月13日將冰箱送回。

    2月13日下午,美菱售后服務人員將修好的冰箱送回,并告訴我冰箱已修好,兩個小時之后可以插電試機。我檢查了外觀,發現冰箱下柜門底部有一個明顯的外力所致的凹陷,且表面已破損,下柜門兩邊各有一塊明顯的擦痕,冰箱右側底部有一個明顯的凹陷,直徑10厘米左右。

    我當場拿出2月11日的工單,和美菱售后服務人員說明,這些破損是美菱在維修過程中造成的,售后服務人員當場也表示認可,并致電他們的售后服務負責人,負責人電話里答應更換損壞的部件,售后服務人員再次在工單上簽字確認。

    從2月13日至2月15日,我多次致電美菱售后服務電話4008111666,詢問何時更換下柜門,他們每次均答復馬上安排,但到目前為止始終無人上門維修,也沒有電話解釋。

    作為一個知名的家電企業,這樣的售后服務讓人極不滿意,不僅損害了消費者利益,也是對企業自身的不負責任專家聲音。

    相關部門應介入管理

    有調查顯示,消費者選購冰箱的高端化走向日漸明顯。但對于在眾多品牌中到底該選哪一款,有八成接受調查者坦言,他們都把性價比作為決定他們是否購買的一個重要原因。

    有業內人士表示,當前,原材料漲價等多種原因造成冰箱成本增加。而冰箱制造企業為了應對成本漲價危機,在制造過程中以次充好。因此,消費者單單挑選價格便宜的產品很容易在質量上出現問題。

    “冰箱消費市場的現狀不容樂觀,相關部門的管理介入非常必要。”該專家稱,目前我國中高端冰箱市場整體狀況令人擔憂。消費者作為市場因子,一般不會拆開冰箱機身探詢真實品質,也無法了解幕后實情,產品買回家才發現諸多問題悔之晚矣。

    專家表示,在相關管理部門加強整頓的同時,領袖品牌的表率作用也同樣關鍵,行業和消費者都在呼吁一個貨真價實的冰箱品牌能夠站出來引領冰箱行業健康發展。

頂一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔線----------------------------
最新評論 查看所有評論
發表評論 查看所有評論
請自覺遵守互聯網相關的政策法規,嚴禁發布色情、暴力、反動的言論。
評價:
表情:
用戶名: 密碼: 驗證碼:
主站蜘蛛池模板: www.久久影视 | 亚洲综合一区二区三区四区五区 | 无码免费大香伊蕉在人线国产 | 亚洲AV乱码一区二区三区按摩 | 九九九九视频 | 中国国产高清免费av片 | 日本护士体内SHE精2╳╳╳ | 嗯啊哦快使劲呻吟高潮视频 | 亚洲乱码AV中文一区二区 | 少妇高潮太爽了在线观看免费 | 亚洲啪啪av无码片 | 强壮公的侵犯让我次次高潮 | 日本少妇寂寞少妇aaa | 国产粉嫩嫩00在线正在播放 | 亚洲欧美VR色区 | 色欲av永久无码精品无码 | 美女露出奶头扒开尿口免费网站 | 秋霞影院18禁止进入免费 | 久久久久人妻精品一区三寸 | 四韩色情无码一区二区三区 | 精品永久久福利一区二区 | 无码专区—va亚洲v专区 | 少妇大叫又粗又大太爽A片 天堂网资源中文最新版 | 国产精品久久久久久久久人妻 | 中文字幕一线产区和二线区的区别 | 久久久久久人妻精品一区二区三区 | 色综合首页 | 无码精品久久久久久人妻中字 | 性少妇videosexfreexxxx片 | 午夜妇女AAAA区片 | 久久精品亚洲精品无码白云TV | 在线天堂中文新版最新版 | 日本高清不卡在线观看 | 国产操逼视频 | 国产精选午睡沙发系列999 | 香草影院 | 国产午夜免费高清久久影院 | 五月丁香六月狠狠爱综合 | 国产美女被遭高潮免费网站 | 国产精品热久久 | 亚洲av午夜成人片动漫番 |