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奧馬冰箱陷信任危機(jī)

時間:2011-03-09 13:30來源:中國企業(yè)新聞網(wǎng) 作者:
  

 

    從產(chǎn)品能效在上海被檢測不合格,消費者對產(chǎn)品質(zhì)量差引起的投訴集中性爆發(fā),最終到售后服務(wù)不及時、態(tài)度差,以為海外買家“代加工”為生的奧馬冰箱,在進(jìn)入國內(nèi)市場不過短短一年多,便接連遭遇“產(chǎn)品能效門”、“產(chǎn)品質(zhì)量門”、“服務(wù)投訴門”,這到底是怎么了?日前,家電專家劉步塵在官方博客中撰文指出,“作為中國冰箱行業(yè)的黑馬,奧馬這幾年在海內(nèi)外市場表現(xiàn)可圈可點,尤其在海外市場。這次出現(xiàn)問題,我認(rèn)為瑕不掩瑜。據(jù)悉,奧馬已經(jīng)召開內(nèi)部會議,對此事件的發(fā)生進(jìn)行了深刻檢討,并已制定出相應(yīng)整改措施。奧馬是一個快速成長型企業(yè),還需要社會各界對它更多的關(guān)愛。”


消費者投訴截屏 

   從產(chǎn)品能效在上海被檢測不合格,消費者對產(chǎn)品質(zhì)量差引起的投訴集中性爆發(fā),最終到售后服務(wù)不及時、態(tài)度差,以為海外買家“代加工”為生的奧馬冰箱,在進(jìn)入國內(nèi)市場不過短短一年多,便接連遭遇“產(chǎn)品能效門”、“產(chǎn)品質(zhì)量門”、“服務(wù)投訴門”,這到底是怎么了日前,家電專家劉步塵在官方博客中撰文指出,“作為中國冰箱行業(yè)的黑馬,奧馬這幾年在海內(nèi)外市場表現(xiàn)可圈可點,尤其在海外市場。這次出現(xiàn)問題,我認(rèn)為瑕不掩瑜。據(jù)悉,奧馬已經(jīng)召開內(nèi)部會議,對此事件的發(fā)生進(jìn)行了深刻檢討,并已制定出相應(yīng)整改措施。奧馬是一個快速成長型企業(yè),還需要社會各界對它更多的關(guān)愛。”


消費者投訴截屏

    有消費者向《中國企業(yè)新聞網(wǎng)》表示,“我要給奧馬冰箱董事長蔡拾貳寫信,希望他有當(dāng)年張瑞敏大錘砸不合格冰箱的勇氣和魄力,勇于承認(rèn)差距、勇于尋找不足,不能只追求做大,更要做好。”

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