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百萬捷豹巡航定速異常兩年終解決 車主近日換車

  人民網]溫州3月18日電 (記者 黃雪意)本網此前報道的溫州一宗金額達百萬元的捷豹豪車消費糾紛(詳見《百萬捷豹巡航定速異常2年無法解決 車主退車遭拒》),經過兩年時間的拉鋸后,終于在今年的3·15當天調解成功。在車主鄭先生支付5萬元后,溫州東昌實業有限公司為其更換了一輛捷豹。

  2011年7月,鄭先生在溫州東昌實業有限公司夠買了捷豹XJL試駕車,車價99.8萬。8月份,鄭先生就發現該車巡航定速存在問題。當開到100碼時,設置巡航定速,它的指針會出現在160碼,有時出現在140碼。這是儀表盤上反饋的信息,而實際中的車速,也是根據指針的位置,速度一直上升。

  “巡航定速的上述問題,并不是每次設置都會出現。”鄭先生說,“上述問題出現的幾率,大概5次中有2次。”

  鄭先生認為,巡航定速不準,再加上捷豹優良的加速速度,很容易在高速上發生事故。于是就將車開到東昌公司進行檢測,但是東昌公司檢測不出巡航定速存在問題。從鄭先生提供的兩年來的維修清單,記者注意到這18頁的維修清單記錄上還有音樂系統、倒車雷達、導航、方向盤等維修記錄。

  但最可怕還要數巡航定速不準問題。去年底鄭先生一家人自駕外出旅游,上高速時,就出現了突然加速的險情。

  從捷豹官網可以看到,鄭先生購買的XJ的3.0 V6 S/C版,該版捷豹只需5.9秒,就能從0加速到100 公里/小時。

  兩年來,上述問題一直困擾著鄭先生,但車行一直無法根治這些問題。于是鄭先生提出換車、退車、修車三種方案,但經過數次溝通沒能跟車行達成統一意見。

  在3·15消費者權益保護日當天,鄭先生再次來到溫州東昌實業有限公司,其售后經理齊志國承認車輛的巡航定速有問題。但客戶提的方案讓他們沒法實現,所以就擱置。

  由于與鄭先生同款車配的車子廠家已經停廠,讓雙方協調難度加大。“客戶以前買的車是3.0的發動機的,報價是99萬8千,廠家已經退市了,廠家兩個新款2.0發動機原價86萬8千。還有109.8萬3.0發動機。如果客戶要2.0發動機再補償給10萬,上下浮動10萬。”售后經理齊志國說道。

  最后雙方各退一步,鄭先生答應為3.0發動機的新車出五萬塊錢。而溫州東昌實業有限公司也本著一切站在客戶的利益角度出發,同意以這樣的價格為鄭先生跟換新車。

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