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中消協(xié)發(fā)布消費警示:警惕“航班取消”短信詐騙

2013-12-04 10:48:39    中國質(zhì)量萬里行    陳鵬    點擊:

      近期,各地頻繁出現(xiàn)以“航班取消”短信為噱頭的新型騙局,騙子會發(fā)短信到消費者手機里,謊稱消費者乘坐的航班因故取消,需要在限定的時間內(nèi)致電指定電話進行機票改簽或退票。因騙局設(shè)計專業(yè),短信中消費者的身份證號、航班信息都準確無誤,不少消費者因此“中招”,按對方提示操作、轉(zhuǎn)賬而受騙。

  據(jù)不完全統(tǒng)計,10月以來,通過互聯(lián)網(wǎng)等渠道反饋的收到“航班取消”詐騙短信的消費者案例多達100余起,涉及國內(nèi)多家航空公司及部分購票網(wǎng)站。航空業(yè)內(nèi)人士分析稱,航空公司及品牌購票網(wǎng)站往往擁有嚴密的信息保密體系,不會泄露消費者信息,但不排除信息會從其他環(huán)節(jié)泄露。目前公安機關(guān)已經(jīng)介入部分案件進行調(diào)查。

  距離2014年春運僅有不足兩個月的時間,機票預(yù)訂將逐漸進入高峰。中國消費者協(xié)會提醒廣大消費者,在購票渠道的選擇和購票后售后服務(wù)的環(huán)節(jié),都務(wù)必提高警惕,謹防詐騙。

  一、在購票時,應(yīng)選擇正規(guī)的航空公司網(wǎng)站、在線旅游網(wǎng)站或代理商網(wǎng)站,查看其是否有中國航空運輸協(xié)會(CATA)資質(zhì)認證,并牢記這些網(wǎng)站的域名,或者將其放入收藏夾,盡量避免使用通用搜索引擎打開陌生的票務(wù)網(wǎng)站。目前,已經(jīng)有一批網(wǎng)站通過對代理商資質(zhì)認證、交易流程監(jiān)管等措施提高了網(wǎng)絡(luò)購票的安全性。

  二、購票后,要注意防范虛假短信、虛假電話等詐騙。應(yīng)牢記購票網(wǎng)站和航空公司的官方客服電話,如果收到航班變動、機票退改簽、發(fā)票行程單等內(nèi)容的短信,務(wù)必先聯(lián)系購票網(wǎng)站或航空公司核實確認信息,切勿輕信來路不明的信息,更不要撥打短信中提供的陌生號碼,因其極有可能是詐騙電話。如需調(diào)整行程,應(yīng)通過正確的渠道聯(lián)系購票網(wǎng)站,如果無法記住網(wǎng)站的客服電話,在搜索時務(wù)必仔細甄別。

  三、如果不慎落入騙局,應(yīng)及時報警,切勿再撥打詐騙電話,應(yīng)保留短信、電話、資金交易相關(guān)的憑證,尋求警方幫助以追回損失。

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