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錦湖輪胎南京“有條件召回”

2011-04-19 16:44:19    權威發布        點擊:

    錦湖輪胎南京“有條件召回”

    設8家指定檢測點,即日起可預約登記,部分車主仍有憂慮

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    近日,東風悅達起亞、北京現代、長城等汽車廠商紛紛表示,將從4月15日起,對符合錦湖輪胎召回批次的車型更換配套輪胎,3家公司共計召回7.58萬余輛汽車,涉及12款車型。記者了解到,南京錦湖輪胎消費者可以到6家品牌4S店和2家錦湖指定點進行免費檢測或更換輪胎。昨日,大部網點都已經啟動召回預約登記和免費檢測,但調查顯示,大部分車主仍對更換錦湖輪胎表示不放心,甚至有部分車主改選其他高檔輪胎品牌。

    三大車企率先召回錦湖輪胎

    記者了解到,錦湖輪胎公司自2011年4月15日起,召回天津工廠生產的7個批次產品,其中包括,2008年生產的批次編號為CO 2208和CO 4008、2009年生產的批次編號為CO 0509和CO 0909、2010年生產的批次編號為CO 2410和CO 2910,以及2011年生產的批次編號為CO 0111的錦湖輪胎產品,涉及數量共計30多萬條。

    “車主可以先自己檢查,在輪胎鋼圈邊上有一排小字,有‘CO’字樣的是天津工廠生產的輪胎,屬于召回范圍。而有‘4T’字樣的則不在召回范圍。”北京現代江蘇萬幫4S店售后服務部的王先生告訴記者,北京現代涉及車型為8款,該4S店3天前就已經開始啟動召回工作,如果屬于召回范圍,車主可以免費更換同規格花紋產品。悅達起亞南京寶鐵龍4S店售后服務部的工作人員表示,東風悅達起亞涉及2款車型,由于該品牌的工廠就設在鹽城,大部分使用的是南京工廠生產的錦湖輪胎,很少采購天津產的輪胎,所以召回數量并不多。

    江蘇寧楓汽車銷售服務有限公司售后服務部的譚小姐表示,目前長城廠家正在統計錦湖輪胎召回客戶檔案,確定后工作人員會一一通知車主。“長城汽車有炫麗和騰翼2款車型涉及本次召回,全國才4000輛,南京的數量并不多。”譚小姐還透露,如果車主不放心,廠家還承諾,所有2008年后生產的車輛,可以到錦湖在南京曉莊的輪胎廠進行免費檢測。

    南京消費者可到8個檢測點

    “只要是錦湖輪胎的車主都可以到這里來免費進行檢測,包括車輛上架檢查輪胎氣壓、里外磨損等情況,全程約需10多分鐘。”南京寧南汽配城南京國冠汽車配件有限公司孫姓負責人告訴記者,該公司受錦湖輪胎公司委托負責處理召回判定和免費檢測,現在幾乎每天都能接到幾十個咨詢電話,消費者要報出姓名、聯系方式以及輪胎編號,再安排檢測時間。自本周一開始預約,目前已經預約到4月19日了。另外,如果消費者所使用的輪胎符合召回條件,可以當場進行判定并免費更換。

    記者了解到,目前除長城4S店稱還未接到廠家通知外,其他網點都已經啟動召回預約登記和免費檢測,但召回輪胎還需等到4月15日之后,而不在召回范圍內和自行損壞的輪胎將不予更換。“自4月15日起,6個月內都可以到指定檢測點進行召回和檢測,公司會盡可能多確定檢測店,并保證輪胎貨源充足。”錦湖輪胎客服中心服務人員強調說。

    召回仍換錦湖,部分車主不放心

    昨日,在南京市和燕路錦湖輪胎專賣店,一位前來預約檢測的智跑車主無奈地表示,“剛買的新車就遭遇錦湖質量問題,終于等到廠家召回的消息,但仍更換錦湖輪胎很不放心,我希望廠家能對消費者進行補償,讓我們自行選擇更加放心的品牌輪胎。”而北京現代悅動車主李先生則認為,錦湖所謂的免費檢測還僅限于“目測”,根本無法保證所更換輪胎的質量。對于消費者的質疑,南京萬幫汽車售后服務部的工作人員解釋說,“都召回了,這次使用的產品肯定沒問題。”該工作人員表示,如果消費者不放心,只能通過第三方進行解剖輪胎檢測,但成本很高,流程較慢。

    記者采訪時發現,不少消費者均有此疑慮。賽拉圖車主姜小姐說,她的車已經行駛5萬多公里,因為價格比較實惠,一直配置錦湖輪胎。但錦湖質量問題被曝光后,她決定改選普利司通輪胎,雖然價格高了許多,但感覺放心些。在南京寧南汽配城從事輪胎專營的劉經理說,“3·15”曝光錦湖輪胎后,米其林、普利司通、固特異等高檔品牌輪胎銷量均有所提升,其中不乏一些經濟型車主購買。

    業內人士表示,錦湖因質量問題使不少消費者對其產生信任危機,而目前的召回和檢測都是由錦湖“做主”,不利于保護消費者的合法權益,希望相關部門建立第三方檢測機制介入。

   

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