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兩種力量決定管理效果

2013-02-20 08:16:26    中國質量萬里行        點擊:

    □ 宗 樾

    有許多人在遇到管理效果差的時候,總是在制度上做文章,結果還是沒有出現明顯的效果。問題出在哪里了?是管理者的問題還是制度的問題?是管理者重要還是制度重要?

    一個沒有魅力、沒有人品、沒有能力的管理者不能管理好下屬;一個性格懦弱、膽小怕事、缺乏主見的管理者不能管理好下屬;一個性格暴躁、剛愎自用、教條固執的管理者不能管理好下屬。這些人即使有再好的管理工具和管理制度也不能管理好下屬。原因何在?因為他們缺乏對人的影響力和控制力。

    有兩種力量決定管理效果:一種是人控制人的潛在力量,另一種是制度控制人的顯象力量。

    大到一個國家,小到一個企業,當失去一個核心人物時,這個國家或者企業的原有制度將面臨考驗,原有的制度有可能失去原有的尊嚴和威力。這說明一個現實:任何一個管理模式和管理制度都存在一個核心的人物作為靈魂,支撐這個模式和制度的運行。

    所以,管理效果首先是管理者的問題,其次是管理模式和管理制度。管理者有了駕馭人的能力,管理模式和管理制度才能發揮最大效果。

    當管理者控制人能力強的時候,下屬若出現失誤或者錯誤時,會有心理上的壓力或懼怕心理,即使在制度不完善的情況下也同樣會出現這種心理上的壓迫。當管理者控制人能力弱的時候,下屬若出現失誤或者錯誤的時候會無所謂:“看你會怎么處理我?”即使在制度完善的情況下也同樣會出現這種現象。

    管理者若要提高管理效果,先強迫自己變,再要求別人變。先要提升自己控制人的能力,要在如何提升控制人上下功夫,找到控制人的潛在力量,這是一個改變自我的過程。其次是掌握管理工具和做事工具,制定適合的制度和程序,這是一個指導、要求別人的過程。

    《中國質量報》

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