不一樣的“12345路演”工作法

藍(lán)星深挖試點廣推六西

    □ 本報記者 杜 吟

    在中國化工領(lǐng)域，提起中國藍(lán)星（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱藍(lán)星公司），幾乎無人不曉。這個以化工新材料和特種化學(xué)品為主業(yè)，控股3家上市公司，年銷售額達(dá)500多億元、營銷遍及140多個國家的企業(yè)，在剛剛閉幕的全國六西格瑪表彰大會上又再次成為焦點：其獨特的“12345路演”工作法，成為企業(yè)持續(xù)推進(jìn)六西格瑪管理的法寶，被多家企業(yè)觀摩學(xué)習(xí)。

    何謂“12345路演”工作法？其做法到底獨特在哪些方面？

    按照藍(lán)星公司概括的經(jīng)驗，“12345路演”就是在推廣六西管理的試點單位，通過確定持續(xù)改進(jìn)一條主線；圍繞能力提升和績效改進(jìn)兩個方面；開展員工建議、日常改進(jìn)和帶級項目3項活動；關(guān)注持續(xù)改進(jìn)能力、培訓(xùn)普及率、項目認(rèn)證率和財務(wù)收益四大指標(biāo)；落實長效機(jī)制、提升質(zhì)量保證能力、現(xiàn)場管理優(yōu)化等5項任務(wù)，來深度挖掘示范工廠的模型和實施路徑，經(jīng)由內(nèi)外專家總結(jié)出“普適”經(jīng)驗，然后再在其他企業(yè)進(jìn)行“路演”和推廣。

    作為舶來品，六西管理在中國的推行一直存在著質(zhì)疑的聲音。2006年，藍(lán)星公司開始實施六西格瑪管理時，同樣遇到了這種阻力。

    2004年，藍(lán)星公司合并為中國化工集團(tuán)公司下屬專業(yè)公司，此后又先后收購了法國安迪蘇公司、羅地亞公司，業(yè)務(wù)的擴(kuò)張使得藍(lán)星公司開始逐步成長為具有較強(qiáng)競爭力的國際化企業(yè)。“但表面的繁榮下面，隱藏著很多粗放式運營問題，浪費很大！”當(dāng)時，也有很多人這么認(rèn)為。于是在此背景下，藍(lán)星確定了基于精益六西格瑪管理的持續(xù)改進(jìn)，其直接目的是“要學(xué)會用數(shù)據(jù)說話”，打造成本優(yōu)勢型的藍(lán)星并提升企業(yè)的管理水平。

    但許多懷疑的聲音也隨之而來：“六西格瑪適用于化工行業(yè)嗎？”“我們的現(xiàn)狀和國外的基礎(chǔ)不一樣，如何保證一定成功？”“我們以前也搞過全面質(zhì)量管理、5S管理，過一陣就不搞了，沒啥意義。”

    看來，只有明顯的示范作用，才能最終確保六西格瑪管理落地生根。針對這些疑問和公司實際，藍(lán)星公司采取了“深挖試點，廣推六西”的措施，通過選擇試點企業(yè)，采用“12345路演”工作法，著力打造示范工廠，通過示范帶動，從而保證了六西管理后續(xù)推進(jìn)。

    按照“12345”五步“路演”法，在試點導(dǎo)入期，藍(lán)星公司從16家主要生產(chǎn)企業(yè)中選擇了4家企業(yè)，在2007年底對這些企業(yè)進(jìn)行了20多次精益六西格瑪認(rèn)知培訓(xùn)，現(xiàn)場收集437個改進(jìn)建議，評估挖掘了154個改善機(jī)會，最終篩選出16個綠帶項目。項目試點一年，為企業(yè)創(chuàng)造的總收益超過1067萬元，初步打造了“看得見、摸得著”的示范工廠，讓藍(lán)星人切實嘗到了實施精益六西格瑪?shù)奶痤^，為大范圍推廣持續(xù)改進(jìn)項目打下扎實的基礎(chǔ)。

    隨著試點“示范工廠”的成功，2009年，藍(lán)星公司緊扣“12345路演”工作步驟，又開始在下屬的其他10多家主要生產(chǎn)企業(yè)推廣精益六西管理。基于六西格瑪界定、測量、分析、改進(jìn)、控制改進(jìn)優(yōu)化流程，他們成立了精益六西格瑪持續(xù)改進(jìn)指導(dǎo)委員會和持續(xù)改進(jìn)辦公室；編制完成了精益六西格瑪持續(xù)改進(jìn)管理手冊，以及具有自主知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)材料；下發(fā)了量化持續(xù)改進(jìn)績效指標(biāo)；制定了包括對中國化工集團(tuán)和藍(lán)星各級領(lǐng)導(dǎo)、員工的溝通計劃，形成了完善的持續(xù)改進(jìn)長效機(jī)制。截至2010年5月，藍(lán)星公司共培養(yǎng)綠帶、黑帶320名、66名，完成項目145個，項目規(guī)模和范圍從單純的生產(chǎn)環(huán)節(jié)逐步延伸到安全環(huán)保、提高產(chǎn)能、采購、銷售、財務(wù)等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)財務(wù)收益近5000萬元。其中，10多個項目獲得全國六西格瑪優(yōu)秀項目獎，藍(lán)星公司也因此獲得“全國六西格瑪管理推進(jìn)先進(jìn)企業(yè)”等多項榮譽。《中國質(zhì)量報》