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去哪網退票問題

2016-07-22 11:40:13    河南省    張女士    點擊:

投訴主題:去哪網退票問題
投訴目標:去哪兒網 投 訴 人:張女士
投訴時間:2016-07-22 投訴地區:河南省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=288360

  在去哪網買了2張往返機票,十月份的,但本人剛查出來懷孕,而且有先兆流產跡象,醫生讓臥床休息,四個月內不可以坐飛機及遠行,就向代理商申請退票,去哪網以及代理商一直推脫,一開始說特價機票不給退,然后我說是孕退,他們讓提交資料,現資料已提供,提交的時候去哪網有提示非自愿退票是不扣手續費,全額退票的,問可以退多少錢,他們說不知道,連條明文規定都沒有,問題已經兩天了,沒有得到解決 還說要讓等30天,真的對這種無理的要求很生氣,嚴重欺騙了消費者的權益,現投訴有關部門,望能得到解決!

標 簽: 去哪兒網    退票    拖延時間    

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