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去哪兒網(wǎng)機(jī)票費(fèi)用退款少了

2016-07-21 10:42:48    江蘇省    張先生    點(diǎn)擊:

投訴主題:去哪兒網(wǎng)機(jī)票費(fèi)用退款少了
投訴目標(biāo):去哪兒網(wǎng) 投 訴 人:張先生
投訴時間:2016-07-21 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=288145

  本人于7月16定的8月7日廣州到南京的機(jī)票,(3人的)共計(jì)2190元,因有事取消了,按照去哪兒網(wǎng)提供的退票價格為成人201/人,小孩是33/人。我們是2個成人,一個小孩,理論上是2190-(201*2)-33=1755.而實(shí)際上7月20日他退我717元,于是我打去哪兒網(wǎng)客服。10101234.客戶也承認(rèn)錯了,再核實(shí),然后就把我手機(jī)號屏蔽,不管你怎么打就是忙,占線。我用我另個打,每次都可以打通。當(dāng)然了,我打了電話,一開始還是接待的,一聽說錢退錯了,他們立馬說業(yè)務(wù)下班了,要明天才能給我結(jié)果。我也我和客服聊天錄音了,想知道是不是去哪兒網(wǎng)怎么扣我的費(fèi)用。為什么會扣這么多錢。有這么難嗎,客服也承認(rèn)錯,那錯了,把扣錯的錢應(yīng)該退給我吧。為什么把我手機(jī)號打入黑名單。我希望相關(guān)部門能夠正視,不是讓這些毒瘤危害合法公民。你知道嗎?我們的每一分錢都是血汗錢,你于心何忍呢。難道你就沒有一點(diǎn)良心嗎?我只要求315能還我一個公道。謝謝了。其實(shí)我翻閱大量帖子,去哪兒網(wǎng)因機(jī)票問題胡亂扣費(fèi)其實(shí)并不是我一個,網(wǎng)上對去哪兒網(wǎng)的投訴真是太多了。我希望去哪兒網(wǎng)能夠規(guī)范操作。退回改退回的錢。

標(biāo) 簽: 去哪兒網(wǎng)    機(jī)票    退款    

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