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尚德教育退費難坑騙學員血汗錢

2016-07-18 09:39:33    北京市    康女士    點擊:

投訴主題:尚德教育退費難坑騙學員血汗錢
投訴目標:尚德教育 投 訴 人:康女士
投訴時間:2016-07-18 投訴地區:北京市
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=287518

  我是在2015年11月24日報的尚德機構人力資源專本連讀的自考。報名的時候本想只報考專科自考,但是報考老師推薦專本連讀,也就是報一個專科一個本科,這樣可以辦理無息助學貸款,還說會有班主任老師隨時監督學習,制定學習進度,我問如果不好學只上了專科,本科沒上可以退費嗎?他說只要貸款還完就可以退費,到時候在尚德個人中心申請退費,然后就會有老師聯系辦理退費流程,聽到這樣的成諾,我就辦理了,當時提交身份證、社保卡、銀行卡辦理,還欠了一個協議,,密密麻麻好幾頁,也沒給學員一份,尚德自己保存協議,最后拍了一張照片,給了資料,當天晚上有尚德的老師用企業QQ加我,給了登陸后臺的用戶名和密碼,進入后發現課程已經開始是2015年8月份就開始的課程,直播已經結束了,沒辦法只能看重播,在學習期間因為我工作時間和課程安排時間總是有出入,導致沒時間上課了,還錯過了報考,在此期間尚德的老師從未給我打過一個電話關心學習進度,直到2016年7月上旬,我給班主任QQ留言,想退費,她說讓我打電話給客服,或者去總部,我就打電話給客服,客服溝通很久,最后說過幾天給我答復,再過幾天接到客服電話又溝通很久,還是說過幾天給答復,我等了一周主動打電話過去,又溝通了很久,還是說過幾天給我答復,用種種理由拖延退費,并且在尚德教育的個人中心并沒有退費的按鈕,根本不能在網站上操作退費申請,沒辦法,只能求助315幫助盡快退費。

標 簽: 尚德教育    退款    

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