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攜程網(wǎng)退票陷阱

2015-02-26 11:00    湖北省    張先生    點(diǎn)擊:

投訴主題:攜程網(wǎng)退票陷阱
投訴目標(biāo):攜程網(wǎng) 投 訴 人:張先生
投訴時(shí)間:2015-02-26 投訴地區(qū):湖北省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=189515

事情是這樣的 我本人在東莞工作,春節(jié)后在攜程購買了襄陽到武漢的機(jī)票 然后是武漢到東莞的汽車票。 但由于家里事情還未辦完,我需要辦理退票。 攜程的官方應(yīng)用上進(jìn)行退票操作時(shí),卻只能在應(yīng)用上退襄陽到武漢的機(jī)票。且票價(jià)為667元的機(jī)票只退回106元。 而更讓我無法理解的是,后半程武漢至東莞的汽車票卻無法在應(yīng)用上辦理退票。要求我到武漢汽車站憑本人證件取票后再辦理退票。 首先前半程的機(jī)票退款金額就很無理,而后半程的汽車票卻要求我到武漢車站去取票后再辦理退票。如果我都能夠抽身到武漢,我還需要辦理退票嗎?既然提供了網(wǎng)上購買渠道卻不提供網(wǎng)上退票渠道。這樣合理嗎?

標(biāo) 簽: 攜程網(wǎng)    

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