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攜程網(wǎng)霸王條款

投訴主題:攜程網(wǎng)霸王條款
投訴目標(biāo):攜程旅游網(wǎng) 投 訴 人:崔女士
投訴時間:2014-03-24 投訴地區(qū):天津市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=132586

我通過攜程網(wǎng)定了2014年1月14日到21日的曼谷酒店兩間,2014年1月13日新聞聯(lián)播播出曼谷封城,讓中國游客不要去曼谷,我電話給攜程網(wǎng)希望取消酒店訂單,但是攜程說酒店不同意,繼而我提出把酒店合同延期到14年6月,如果酒店有價格變動我也愿意補(bǔ)差價。但攜程網(wǎng)只給我協(xié)調(diào)到14年3月底之前,前提是酒店必須有多余的房間給我,在此期間我是根本沒有假期的,房間費(fèi)也已經(jīng)被扣除。訂單狀態(tài)確實(shí)取消!但房費(fèi)早已經(jīng)被扣除!國家政治原因,不可抗拒的外力造成的訂單取消,卻是消費(fèi)者自己買單!

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