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去哪兒網(wǎng)訂購機(jī)票扣款之后沒有給出機(jī)票

投訴主題:去哪兒網(wǎng)訂購機(jī)票扣款之后沒有給出機(jī)票
投訴目標(biāo):去哪兒網(wǎng) 投 訴 人:史先生
投訴時間:2014-03-11 投訴地區(qū):陜西省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=127604

3月10日下午在去哪網(wǎng)訂購3張3月27日由青島飛往廣州的機(jī)票,合計金額2529元,使用招商銀行信用卡網(wǎng)絡(luò)在線支付,信用卡顯示已經(jīng)扣款。但去哪網(wǎng)以沒有收到款項為由取消訂單,拒絕出票。多次電話沒有相關(guān)解決辦法,只是讓我等待。 第二天再次打電話,還是在處理。要求2個小時給出回復(fù)。回復(fù)的電話讓我提供交易時間、交易金額、收款方、第三方商戶訂單號、交易流水號。在我跟招商銀行查詢之后,只能給出交易時間、交易金額和收款方。跟去哪網(wǎng)溝通,去哪網(wǎng)卻自己查出第三方商戶訂單號。這不是在耽誤處理問題的時間嗎! 交易時間:2013-03-10,15:09 交易金額:2529 收款方:北京嘉信浩遠(yuǎn)信息技術(shù)股份有限公司(去哪網(wǎng)) 第三方商戶訂單號:BILLPAY140310150824200156211 交易流水號:(無法查到,需要等銀行完成賬單錄入) 我現(xiàn)在為了不耽誤行程已經(jīng)在別的商家訂購機(jī)票,要求去哪網(wǎng)給出解釋,退款,并賠償后需購買的機(jī)票差價。

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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