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去哪兒網(wǎng)八達航空原因?qū)е洛e過兩趟航班造成經(jīng)濟損失

投訴主題:去哪兒網(wǎng)八達航空原因?qū)е洛e過兩趟航班造成經(jīng)濟損失
投訴目標:去哪兒網(wǎng) 投 訴 人:張女士
投訴時間:2014-03-06 投訴地區(qū):河南省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=126204

我叫張楚婕,在馬來西亞讀大三,寒假我在去哪兒網(wǎng)購買2月17日7:55鄭州--深圳9950航班,和亞航13:05深圳--沙巴的機票。因寒暑假經(jīng)常乘坐,時間掌握非常好,從天氣預(yù)報得知2月17日有雨雪,我媽媽提前與八達航空售票處聯(lián)系,問是否高速封路,坐凌晨4:10大巴車能否準時到達,因我乘坐是兩乘飛機票,如不行,我們提前到鄭州,以免誤機。服務(wù)小姐說,沒有接到通知,讓我4:10以前準時乘坐八達航空的大巴車[70元車票費】,并且16日晚給我換了登機牌,可大巴車4:30才開車,一路上,我心急如焚,不停的看表,7:25到達鄭州機場,我第5名下車并索要登機牌,接車小姐說沒有,我拉著行李就跑,辦理托運,可托運處已不辦理,無奈又到深圳航空公司柜臺,柜臺小姐要我身份證,查出我已經(jīng)辦理過登機牌,就讓我再次去托運處講明情況,可已經(jīng)晚了。我馬上和媽媽聯(lián)系,媽媽又和亞航聯(lián)系,結(jié)果我只能改簽17日11:5鄭州--深圳的機票,亞航48小時后不辦理改簽,由于八達航空大巴車的晚點,造成我近2500元的塤失,對于學生的我,無疑是雪上加霜,我媽找八達航理論,從2月17日至今,無人答復(fù),只好求助貴臺予以幫助解決,萬分感謝。

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