| 投訴主題：去哪兒網機票不退錢 | |
| 投訴目標：去哪兒網 | 投 訴 人：李女士 |
| 投訴時間：2014-02-27 | 投訴地區：河北省 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=124221 | |
我在2月11日去哪網購買石家莊至三亞機票五張，后因為日期不合適想提前，當即退票，去哪網在沒有提示及人工提醒下直接扣掉錢，只退給我燃油和機場建設費，2014-03-28石家莊-三亞14:50起飛9C8945，距離起飛47天情況下，沒有影響其它乘客，沒有影響機票銷售，僅僅是當天上午電子賬單，為何要扣掉所有錢，不合理我要求退款，可以扣掉我手續費，但也不能這么多。氣憤急了！
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