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去哪兒網機票不退錢

投訴主題:去哪兒網機票不退錢
投訴目標:去哪兒網 投 訴 人:李女士
投訴時間:2014-02-27 投訴地區:河北省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=124221

我在2月11日去哪網購買石家莊至三亞機票五張,后因為日期不合適想提前,當即退票,去哪網在沒有提示及人工提醒下直接扣掉錢,只退給我燃油和機場建設費,2014-03-28石家莊-三亞14:50起飛9C8945,距離起飛47天情況下,沒有影響其它乘客,沒有影響機票銷售,僅僅是當天上午電子賬單,為何要扣掉所有錢,不合理我要求退款,可以扣掉我手續費,但也不能這么多。氣憤急了!

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