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去哪兒網(wǎng)不退機(jī)票退款

投訴主題:去哪兒網(wǎng)不退機(jī)票退款
投訴目標(biāo):去哪兒網(wǎng) 投 訴 人:王女士
投訴時(shí)間:2014-02-26 投訴地區(qū):云南省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=123796

本人2014年1月20號(hào)在去哪兒網(wǎng)申請(qǐng)退機(jī)票,網(wǎng)站顯示1月21號(hào)已退款,可是今天都2月26號(hào)了,我訂票的借記卡卻還沒有收到退款。期間在去哪兒網(wǎng)投訴過一次,給予我的回復(fù)是最長(zhǎng)需要21個(gè)工作日(不包含節(jié)假日),雖然網(wǎng)站上顯示借記卡只需要3到7天到賬,可是我還是選擇等到滿21個(gè)工作日。但是至今卻有24個(gè)工作日了,退款還是沒有消息,在去哪兒網(wǎng)上投訴兩次,均未得到回復(fù)。

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