| 投訴主題：去哪兒網(wǎng)不退票 | |
| 投訴目標(biāo)：去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人：張先生 |
| 投訴時間：2013-10-10 | 投訴地區(qū)：北京市 |
| 處理結(jié)果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=102890 | |
我訂票后當(dāng)時發(fā)現(xiàn)日期不對，隨即在網(wǎng)上填寫了退票手續(xù)，上午顯示處于退票流程中，到了下午，南風(fēng)網(wǎng)電話過來說已經(jīng)訂票，不能退換，隨后問了去哪兒網(wǎng)客服，說此公司有當(dāng)即訂票功能，就是訂票后馬上會打給航空公司就出票了。此卑鄙的行徑讓人咋舌，作為消費者，應(yīng)該有知情權(quán)，并且如果你當(dāng)時就訂票，就不應(yīng)該顯示退票流程中，應(yīng)該電話通知我，但卻到下午通知給我，這是明顯的欺詐行為。
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