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我要投訴貝店平臺,收到的東西貨不對板,賠償出現差錯

2018-09-01 16:27:47    江西省        點擊:

1.2018年8月22日,本人通過貝店購買了梨2份共12斤,付款金額37.8元,沒有發票

2.8月30號本人去拿快遞,發現箱子重量不對,立馬未拆封就稱重2.9公斤

3.當日我立馬聯系客服,說明了情況,當時說是全款賠我,讓我去申請,結果未經核實就擅自改動我訂單申請的退款金額結果變成壞果2個賠付6元(買了2份梨就收到一份,收到的一份里面還壞了兩個,按照賣家平臺規則壞果必賠,按照比例賠6塊)

4.1 我前面找了客服3次說的很清楚漏發了一份梨,客服說給我反饋到倉庫,今天第四天還是這樣敷衍,最后我再三強調是少發了我一份,才讓我提供收到的圖片,還好我事先拍照了,結果說就賠我16,我付款18.9,平白無故扣我錢,更氣氛的是還強迫我要去綁定支付寶,不綁定不給退錢,更可氣的是,一直敷衍了事,不核實好就修改退款金額也沒有核實好就給我售后完成了,客服還忽悠我去撤銷售后申請,壓根撤銷不了,我只要我的一份沒有收到的梨錢,18.9元, 我已經把我得支付寶賬號提供給他們,但是不給我賠付,還強迫我綁定支付寶APP,我只想事情解決不想再繼續貝店消費,請消費者協會仲裁。

回復內容:

消費者:已經百度了貝店電話,聯系貝店官方客服電話處理了,不懂的撤銷,見諒;

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