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票友網(wǎng)出售電影年卡中途取消服務(wù)不退款

2016-08-12 16:25:04    上海市    張先生    點(diǎn)擊:

投訴主題:票友網(wǎng)出售電影年卡中途取消服務(wù)不退款
投訴目標(biāo):票友網(wǎng) 騰訊 投 訴 人:張先生
投訴時(shí)間:2016-08-12 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=292234

票友網(wǎng)于2015年5月與騰訊推出499享全年觀影的年卡,本人當(dāng)時(shí)買了2張。但是,過(guò)了不到一個(gè)月時(shí)間,票友網(wǎng)稱由于大量黃牛倒賣,需停止年卡的服務(wù)內(nèi)容,并對(duì)正常用卡的用戶給與退款。期間,票友網(wǎng)負(fù)責(zé)人成立了QQ 群來(lái)跟進(jìn)退款進(jìn)度,但是也只是在一開(kāi)始的時(shí)候發(fā)了2篇公告,承諾一定會(huì)退款云云,從那之后便杳無(wú)音訊,群友從那里也斷了與票友網(wǎng)消息。之后票友網(wǎng)并沒(méi)有履行承諾,導(dǎo)致現(xiàn)在仍有大批量消費(fèi)者沒(méi)有收到退款,時(shí)隔一年,票友網(wǎng)官方對(duì)該事只字不提,并斷了所有聯(lián)系方式。我需要維權(quán),也為廣大跟我受同樣欺騙的消費(fèi)者進(jìn)行維權(quán)!!!騰訊作為該活動(dòng)的合作推廣方,在該事件出事后并不給予幫助,同樣的對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)問(wèn)不聞不問(wèn),不理不睬,騰訊需站出來(lái)對(duì)此事付一定責(zé)任!!!

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