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新天龍八部對網(wǎng)絡(luò)玩家找回被盜號的處理不盡責(zé)

2016-08-10 15:36:56    廣東省    丁先生    點擊:

投訴主題:新天龍八部對網(wǎng)絡(luò)玩家找回被盜號的處理不盡責(zé)
投訴目標(biāo):網(wǎng)絡(luò)游戲新天龍八部 投 訴 人:丁先生
投訴時間:2016-08-10 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=291807

我是北京暢游時代數(shù)碼技術(shù)有限公司開發(fā)的新天龍八部資深游戲玩家,在2016年8月6日下午大概14點左右賬號被盜(網(wǎng)通全國一區(qū)/刀光劍影服務(wù)器)游戲角色名稱:慕容寂寞 119級武當(dāng) 不知什么原因被盜號 暢游+綁定手機號在我不知情的情況下被修改,期間我按照官方網(wǎng)站提示的方法多次提供身份證照片要求找回被盜的游戲賬號,對方客服只是簡單的說我的照片是修改過的不給辦理,但是我保證我提供的資料都是真實可靠的,是到專業(yè)照相館按對方要求去照的,已經(jīng)去了三次照相館了,到今天對方還是說照片是修改過的我實在沒辦法了,這個客服電話也都是語音提示沒有人工電話可以溝通,網(wǎng)站上的客服就是一句話相片修改過然后就斷網(wǎng)不理我。我希望貴網(wǎng)站能站在我們消費者的立場幫助我們消費者維權(quán),我要求我們付費的消費者能和對方真人對話把我的賬號找回來,謝謝!

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