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在蘇寧易購(gòu)買(mǎi)的魅族手機(jī)不能打電話

2016-08-08 15:52:49    湖北省    王先生    點(diǎn)擊:

投訴主題:在蘇寧易購(gòu)買(mǎi)的魅族手機(jī)不能打電話
投訴目標(biāo):蘇寧易購(gòu) 投 訴 人:王先生
投訴時(shí)間:2016-08-08 投訴地區(qū):湖北省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=291375

     我2016年8月5日在蘇寧易購(gòu)買(mǎi)的魅族pro5白色公開(kāi)版,訂單號(hào)2030696214,8月6日到貨,8月7日發(fā)現(xiàn)手機(jī)信號(hào)差的不行,在室內(nèi)根本就沒(méi)有信號(hào)(其他品牌的手機(jī):華為、蘋(píng)果、小米等都是滿格信號(hào)),在室外最多2格信號(hào),還不穩(wěn)定,打電話還要碰運(yùn)氣,8月7日晚上在網(wǎng)站上退貨,一直顯示在審核,8月8日找客服,說(shuō)叫我去售后檢測(cè),蘇寧的網(wǎng)站上寫(xiě)的不是7天無(wú)理由退貨么?有問(wèn)題都不給退,還要去檢測(cè),要是沒(méi)有問(wèn)題是不是就更不給退了?如果7天退貨需要檢測(cè),為什么不寫(xiě)“7天有理由退貨”而是寫(xiě)的“7天無(wú)理由退貨”?如果一個(gè)手機(jī)連最基本的電話都打不了,還要它干什么?現(xiàn)在我是在武漢,屬于大城市,如果是在一個(gè)小城市,沒(méi)有售后的怎么辦?去外地檢測(cè)?我也是上班族,平時(shí)也很忙,怎么去售后中心檢測(cè)?我下班的時(shí)候他們也下班,請(qǐng)問(wèn)這不是不負(fù)責(zé)么?然后這個(gè)是手機(jī)信號(hào)問(wèn)題,如果他們檢測(cè)中心裝一臺(tái)信號(hào)放大器我也不知道,請(qǐng)問(wèn)這個(gè)怎么辦?如果要檢測(cè)怎么不能到我使用手機(jī)的場(chǎng)合進(jìn)行檢測(cè)?      蘇寧的客服對(duì)手機(jī)問(wèn)題的解釋是“普遍現(xiàn)象”還有“ 屋內(nèi)的屏蔽信號(hào)”?手機(jī)沒(méi)有信號(hào)打不了電話是普遍現(xiàn)象?中國(guó)移動(dòng)跟魅族有仇?只屏蔽魅族的信號(hào),不屏蔽其他品牌手機(jī)?因?yàn)槭謾C(jī)沒(méi)有信號(hào),很多重要的電話漏接,買(mǎi)了臺(tái)新手機(jī)只能是個(gè)擺設(shè),只能看,不能打電話,不能發(fā)短信。。。      

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