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騰訊無故封號

2016-07-20 10:23:31    廣東省    陳先生    點擊:

投訴主題:騰訊無故封號
投訴目標:騰訊 投 訴 人:陳先生
投訴時間:2016-07-20 投訴地區:廣東省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=287937

  騰訊公司旗下QQ三國游戲,于2016年7月17日借口本人使用第三方軟件,封了本人的游戲賬號,而本人并無使用過任何第三方軟件。2016年7月17日,本人于家中電腦中登錄游戲,并進行游戲擺攤,接而掛機出門。上午11時33分,QQ三國管理團隊對本人賬號進行封號。繼而本人通過騰訊公司自主申訴進行申訴,客服回復需要等候3個工作日。2016年7月20日,客服回復無法解封,理由是管理團隊單方面認為本人存在使用第三方軟件,本人要求騰訊公司發送數據證明本人的違規,然而并沒有,并且客服態度非常敷衍,要求我只能更換賬號。 本人并無使用過任何第三方軟件,騰訊公司單方面制裁并反復強調本人使用第三方軟件從而進行違規處罰。特此本人希望通過315投訴平臺幫忙從中調停。 現如今在“QQ三國”百度貼吧中,存在著幾十甚至幾百人無故被封號,其中造成玩家的損失已然非常巨大。希望315投訴平臺能夠還每一位玩家一個公道。

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