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58同城無故刪除帖子以及凍結(jié)賬戶

2016-07-20 10:09:42    江蘇省    馬先生    點擊:

投訴主題:58同城無故刪除帖子以及凍結(jié)賬戶
投訴目標(biāo):58同城 投 訴 人:馬先生
投訴時間:2016-07-20 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=287934

  我在58同城注冊有一賬戶,名稱為:utttz_p8,賬戶綁定 的電話號碼為, 前幾天在58同城發(fā)布招聘信息時遭到信息被秒刪。 經(jīng)過與58同城在線客服多次反映,客服只是敷衍性的回答,且前后矛盾, 所說的發(fā)布的違規(guī)信息也不存在,始終拿不出有力證據(jù),且電話始終打不進去。 在后期直接提示我賬號被凍結(jié)無法解封。 網(wǎng)上搜索出大量類似的情況,原因都是由于不接受58銷售人員的推薦的付費項目,所以58就隨意給予賬號凍結(jié)以及封停,希望有關(guān)部門嚴(yán)肅處理。 作為一個在社會上有一定影響力的網(wǎng)站,在服務(wù)方面做的相當(dāng)不到位,沒有一個正規(guī)的客服電話,對用戶問題敷衍了事! 希望58同城澄清我的問題,且公開道歉,并加強自身服務(wù),建立有效的與用戶溝通的機制! 附件1:為我的賬號并未出現(xiàn)違規(guī)扣分的情況,所扣分已經(jīng)恢復(fù)。 附件2:為客服前后矛盾的回復(fù),所指的違規(guī)信息并不存在,且他們也拿不出! 附件3為:經(jīng)過第一次申訴,我的信息顯示正常,但第二天就被刪除了。

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