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國美在線自營商品虛假優惠活動 欺詐消費者

2016-03-14 17:12:46    河北省    丁先生    點擊:

投訴主題:國美在線自營商品虛假優惠活動 欺詐消費者
投訴目標:國美在線 投 訴 人:丁先生
投訴時間:2016-03-14 投訴地區:河北省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=255050

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國美在線涉嫌欺騙消費者,組織虛假優惠活動。3月5日在國美在線手機客戶端預約參加3月9日晚上23點59分開始的海爾冰箱BCD-460WDGZ預約購買活動,結果3月9日上午發現手機上預約購買時間顯示變成1970年1月1日早8:00開始,而且預約購買的商品(海爾冰箱BCD-460WDGZ)顯示下架無法購買。發現異常后聯系國美客服電話,客服人員稱“沒有到活動時間,要等到3月9日晚23點59分活動開始后商品就可以購買了”。結果等到3月9日晚上23點59分的時候,點擊商品,商品信息依然顯示下架,手機開搶時間一直顯示的都是1970年1月1日,之后進行多次嘗試,都沒有任何反應。3月10上午聯系國美在線客服人員,并提供商品顯示異常截圖,客服稱會和我聯系,結果一直沒有結果。期間曾多次聯系國美在線客服,均說沒有處理方案和結果。因國美在線的這次虛假活動我沒有參與下線商場海爾專賣組織3月6日截止的海爾冰箱BCD-460WDGZ的特價優惠活動,導致商品活動結束后差價上漲500元,3月9日一晚都沒睡。

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