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淘寶億通優品店鋪七日無理由退換商品無法退換 販賣小米空氣凈化器

2015-04-30 10:22:34    山東省    趙先生    點擊:

投訴主題:淘寶億通優品店鋪七日無理由退換商品無法退換 販賣小米空氣凈化器
投訴目標:淘寶 投 訴 人:趙先生
投訴時間:2015-04-30 投訴地區:山東省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=206211

七日無理由退換商品,中午簽收,下午申請退貨退款,被商家以“拆封影響二次銷售”為由拒簽,淘寶網頁顯示:大約在4~6個工作日內給出處理意見。等了7天,沒有任何回復。至今未解決此事。 2015-01-14,在淘寶,億貝全球通店鋪,花費1278元購買了小米空氣凈化器。 2015-01-16 10:22:00我簽收的商品,拆封試用,噪音巨大,與朋友家在小米官網買的空氣凈化器差距甚遠,決議退貨。 2015-01-16 15:06:55申請的退款,賣家以“一經拆封無質量問題不能退款”的理由拒絕。 2015-01-16 15:47:03我發現凈化器無法連接wifi,無法與和手機互通。 2015-02-02 09:12:26 淘寶所謂的4-6個工作日給答復直接變成謊言和欺騙,規定時間內并沒有給處理結果。在我多次電話詢問的情況下,終于…… 2015-02-02 20:25:20 淘寶小二:售后服務已經處理完畢,處理結果為:支持賣家,開啟退貨流程,郵費承擔方:雙方協商,判決理由:雙方協商一致。于是我按照退貨地址:退貨。 2015-02-10 19:14:35  賣家收到商品以后,拒簽。理由是”商品拆封,影響二次銷售。“商品被拒簽并退回到我的手里。 期間,我反復與淘寶、商家溝通咨詢以求的解決辦法。淘寶頁面始終顯示的是:大約在4~6個工作日內給出處理意見。淘寶不作為。 一直拖到今天:2015-04-30 淘寶仍然沒有任何作為! 現在投訴淘寶: 1、七日無理由退換商品,無法實現退換。 2、在淘寶維權難,前后經歷了將近4個月的時間,仍然沒有解決這個問題。 3、小米明確表示:除了小米官網銷售是正規渠道以外,其他渠道不是正品、不保修、不承認。為什么淘寶上還這么多在賣的,如果都不是真品,那是仿冒的嗎?

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