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京東售有質量問題ThinkPadE540的電腦

2014-12-09 20:37:47    廣東省    張先生    點擊:

投訴主題:京東售有質量問題ThinkPadE540的電腦
投訴目標:京東 投 訴 人:張先生
投訴時間:2014-12-09 投訴地區:廣東省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=178769

我14年11月12號下單在京東上購買了一款京東代理的ThinkPadE540電腦,自11月15號收到貨之后一直沒有正常過,一直都是啟動灰屏,無法進入系統,或進入系統超級慢; 與京東客服聯系,他們忽悠我與售后聯系取得技術支持,說是小問題,配合技術調試下就解決了,但是技術支持的方法沒一個管用的,白白浪費我很多時間,各種理由就是不給換貨; 配合來配合去,電腦問題一直沒有解決,因電腦不能用,也提交不了申請退換貨;不得已第十六天12月1號,提交了退換貨申請; 京東一直不予理睬,要么就是發個信息讓我自己去聯想的維修店維修; 多次打電話給他們,他們說過了15天的退換貨期限,讓我自己解決; 至今天12月9號,京東以耍賴的態度處理我的問題,就是遲遲不解決。

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