| 投訴主題：一號店虛假發貨 欺詐消費者 | |
| 投訴目標：一號店 | 投 訴 人：任女士 |
| 投訴時間：2014-06-30 | 投訴地區：北京市 |
于6月26日在一號店商家云娜箱包購買2個包，在線付款，賣家于6月28日虛假發貨，填寫假的快遞單號，向一號店客服投訴，被告知無貨需退款，但此時該賣家的相同款產品仍在銷售，根本不是無貨，賣家虛假發貨的行為已經構成欺詐，按照新《消法》第55條規定，除了退款之外需增加賠償金額500元，同時，一號店明顯沒有考慮到消費者的利益，在其第三方賣家虛假發貨之后，不對消費者的投訴進行處理，也未對欺詐消費者的商家進行處罰處理，按照新《消法》第44條規定一號店具有連帶責任
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