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大眾點評網(wǎng)團購券被重慶萬眾英利國際影城私自使用

2014-07-02 16:50:07    重慶市    張先生    點擊:

投訴主題:大眾點評網(wǎng)團購券被重慶萬眾英利國際影城私自使用
投訴目標(biāo):大眾點評網(wǎng) 投 訴 人:張先生
投訴時間:2014-07-02 投訴地區(qū):重慶市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=155843

    筆者2014年6月20日購買大眾點評網(wǎng)的重慶電影團購券,27日出差至湖南,查詢到27日時,本人團購券被使用。在本人未告知任何人團購券密碼情況下,重慶萬眾英利國際影城竟然驗證團購券并讓不知名陌生人觀影(估計為工作人員失誤操作,把別人的數(shù)字抄錯,導(dǎo)致我的券號被用)。29日下午筆者聯(lián)系大眾點評網(wǎng)協(xié)調(diào)解決該問題,大眾點評網(wǎng)說本券已使用,建議我去聯(lián)系影城商家,大眾點評網(wǎng)不管;給影城商家撥打27次電話過后終于接通,影城商家說可能是由于工作人員操作失誤不小心寫成我的號了,承諾幫我查一下,3天內(nèi)給我回復(fù)。 7月2日,一直未收到任何答復(fù)的我繼續(xù)聯(lián)系影城商家,影城這次沒給任何解釋,喊我去聯(lián)系大眾點評網(wǎng),再一次把我推回給點評網(wǎng)。我繼而聯(lián)系大眾點評網(wǎng),大眾點評網(wǎng)說他們不管,要我聯(lián)系影城。消費者權(quán)益莫名受到侵害后,我反復(fù)溝通無效,點評網(wǎng)和影城無一方道歉,相互推諉。遇到問題時,都把消費者當(dāng)皮球踢,這種做法我十分失望。根據(jù)法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定,當(dāng)合同一方的權(quán)益受到侵害時,因本事件不具備條件強制繼續(xù)執(zhí)行,消費者理應(yīng)受到賠償。我希望本人的團購券被重慶萬眾英利國際影城私自使用能得到相應(yīng)賠償。

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