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亞馬遜發布虛假信息

2014-06-19 19:29:55    河北省    孫先生    點擊:

投訴主題:亞馬遜發布虛假信息
投訴目標:亞馬遜中國 投 訴 人:孫先生
投訴時間:2014-06-19 投訴地區:河北省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=153217

    本人于2014年6月8日10點24分,在亞馬遜賣家上海佳隆纖維膠帶有限公司購買10件纖維膠帶,規格50mm/50m,共計255元,并于當天用建設銀行付款成功(有圖片為證)。訂單號為C01-5506139-5914250。購買時賣家承諾的預計發貨時間2014.6.12星期四-2014.6.13星期五,預計送達時間2014.6.13星期五-2014.6.19星期四,可是到目前為止,未收到任何的廠家發貨信息。跟蹤包裹,只顯示有即將發貨信息,沒有出貨信息。鑒于此本人于2014.6.17致電亞馬遜客服,客服中心承諾聯系賣家并及時發貨。2014.6.18再次致電亞馬遜客服,客服中心承諾聯系賣家,并給于回復。6.18日下午18點18分,亞馬遜發來信息說無法聯系到賣家。6.19日下午17點30分發來信息說賣家仍未回復,并通知本人辦理"提交/查看索賠"。 在這十天的時間等待中,等來的不是買到的貨物或自己的貨款。耗費本人的時間、精力、電話費和貨款,最后等來的只是承諾返還貨款金額。 這樣的解決方式是不能讓人接受的。我要求亞馬遜給予一個令人滿意的索賠。 向消費者提供虛假的消費信息,并得到消費者的付款,這樣的行為是不可取的。亞馬遜及賣家應得到應有的處罰。

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