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亞馬遜無故取消訂單不發貨

2014-06-26 21:07:55    遼寧省    韓先生    點擊:

投訴主題:亞馬遜無故取消訂單不發貨
投訴目標:亞馬遜中國 投 訴 人:韓先生
投訴時間:2014-06-26 投訴地區:遼寧省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=154229

    5月3日購買全新亞馬遜中國自營商品【Apple 帶線控和麥克風的 Apple EarPods MD827FE/A 低頻流行人聲塞耳機 簡配】,鏈接為【http://www.amazon.cn/Apple-帶線控和麥克風的-Apple-EarPods-MD827FE-A-低頻流行人聲塞耳機-簡配/dp/B00BXWXH7W/ref=sr_1_2?s=electronics&ie=UTF8&qid=1403606084&sr=1-2&keywords=earpods】,價格50元,買了10個。5月7日訂單被亞馬遜無故取消,后來承諾補發優惠碼,用此優惠碼可以以50元的價格購買此耳機。在我的再三催促下,亞馬遜中國于5月23日補發了一個優惠碼,我提出異議,因為當時買的是10個耳機,亞馬遜中國于26日又補發了9個。但是次日即發現,這10個優惠碼僅有兩個可以使用。從5月27日到現在,我聯系亞馬遜中國要求解決此事不下10次,每次客服人員都說盡快聯系我,每次都沒有任何回音。直到前述耳機處于無貨狀態了,亞馬遜中國才提出可以幫我修改價格,但是耳機何時能夠到貨,仍然不與解答。與此同時,亞馬遜中國另一件全新自營商品【Apple EarPods MD827FE/A 具有線控功能和麥克風耳機】,商品鏈接為【http://www.amazon.cn/Apple-EarPods-MD827FE-A-具有線控功能和麥克風耳機/dp/B009CQCF8I/ref=sr_1_1?s=electronics&ie=UTF8&qid=1403606084&sr=1-1&keywords=earpods】卻一直在銷售中。我向蘋果客服人員咨詢得知,這兩個商品其實是同一款。我要求亞馬遜中國發貨給我卻遭到拒絕。后者難道不是蘋果牌的手機耳機嗎?難道不是中國大陸行貨嗎?為什么會不一樣呢?難道亞馬遜中國堂而皇之買水貨?請315幫我解決這個已經拖了將近兩個月之久的問題。 另:商品鏈接可能需要全部復制至地址欄打開。

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