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易迅網空調換貨問題

2014-06-06 14:42:35    北京市    高先生    點擊:

投訴主題:易迅網空調換貨問題
投訴目標:易迅網 投 訴 人:高先生
投訴時間:2014-06-06 投訴地區:北京市
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=147305

    4月19日購買志高空調兩臺,安裝后志高售后發現空調有問題建議換貨。并出具故障檢測單,5月4日易迅拉走空調,后來多次聯系,易迅并不及時換貨,直到23日向315進行投訴,其中多次對產品換貨情況進行詢問,客服一直忽悠我說會換貨,讓我等,夏季正是用空調的時候不知道讓我等到什么時候,多次與客服進行溝通,并有錄音證據和發票,客服明確表示商城有貨但就不能給我發新貨。如果貴網站有需要可以提供發票和相關的錄音證據。請及時幫我處理,沒有空調的夏季實在受不了! 處理時間 狀態 2014-05-19 14:35:55新 已為您安排換貨,請您耐心等待。 2014-05-19 14:35:40 已為您安排換貨,請您耐心等待。 2014-05-19 14:35:16 已為您安排換貨,請您耐心等待。 2014-05-02 11:26:13 您已預約2014-05-04上午上門取件,請您準備好相應商品,并進行適當包裝。 2014-04-28 11:54:46 親愛的易迅客戶您好,您的售后申請已經通過,我們將盡快為您處理。

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