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58同城2手市場出售假蘋果手機協商退貨卻不退款

2014-06-16 20:58:37    廣東省    陳先生    點擊:

投訴主題:58同城2手市場出售假蘋果手機協商退貨卻不退款
投訴目標:58同城 投 訴 人:陳先生
投訴時間:2014-06-16 投訴地區:廣東省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=152370

    本人和朋友于6月6日在58同城2手市場購買2部iPhone5s,共2250元,商家承諾可專柜驗貨絕對正品、7天無理由包退,于6月7日發貨順豐快遞,本人于6月9日簽收,可是發現該機為山寨仿冒機,商家解釋是貨是朋友發的,發錯貨了,我還是決定與商家協商退款,商家同意,但要在手機寄出之后才能退款,我于是與其約定6月10日在我手機寄出之后的當天退款,商家也同意。在6月10日的當天下午6點手機寄出,并把快遞單號發給了買家,但是由于這里地理位置不好,快遞第二天才顯示寄出,該商家便以此為由,說我未與其按照約定的時間退貨,是欺騙他,不退款。可是在10號那天貨已經不再我手上,而是在快遞公司那里,所以我已經是按照了約定寄出了。到了11號,該快遞物流信息顯示已發貨,我又打電話給商家,商家又說等收到了貨再退款,我無奈之下只能同意。在6月15號的時候,我又打電話給商家,他說收到貨了,我問為什么還不退款,他卻說貨是朋友的,朋友出差去了,要一個禮拜才能回來,退款要等朋友回來才給退。我很無語于是問了他朋友的電話號碼,他給我說了一串數字,我撥過去卻是空號。(ps:我問了他朋友的名字,叫劉某,與我寄快遞時的名字是一樣的,可是寄快遞時填的號碼卻跟商家說的那個朋友的號碼不一樣)。我實在是太無語了,希望社會還有正義之風,希望315能盡快幫助我們,還我們一個公道。

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