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酷派客服電話和在線導購欺騙消費者

2014-06-12 15:02:22    陜西省    李偉    點擊:

投訴主題:酷派客服電話和在線導購欺騙消費者
投訴目標:酷派商城 投 訴 人:李偉
投訴時間:2014-06-12 投訴地區:陜西省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=151714

    我在6月11日一時手賤參加了酷派商城的大神NOTE搶購活動。搶到了個大神note,后來仔細對比了一下配置,不想要了。按照新消法,我們不是有7天無理由退貨權嘛!結果呢: 打400電話情況1:未拔通,提示你要的用戶忙,稍后再拔 打400電話情況2:接通以后,通話時間內,對方說“你要的用戶忙,稍后再拔”,隨后“嘀、嘀......”(這是什么情況?) 打400電話情況3:接通以后,電腦語音提示,選擇相應功能,然后選擇以后,一片沉寂,然后就沒有然后了。 這樣的電話我不知打了多少次,沒有一次成功接通客服人員的。 使用導購在線客服情況1:點擊在線導購,顯示前面還有800多人在排隊,耐心等吧,也不知道等了多久,眼看顯示前面還有100多人的時候,想著有希望了,忽然前邊人數又跳到700多,你崩潰不? 使用導購在線客服情況2:排了幾次隊,等了幾個小時,仍沒有輪到我,不得已咱只好點擊對話框的那個留言吧。留言過了幾個小時以后,在個人中心“我的咨詢”里有回復了:“請聯系在線導購處理”!!!! WCnm,又給踢回來了! 這次給我的印象就是,酷派商城一直在糊弄人,只能買,不能退,把一切渠道堵死。 我有理由相信,酷派的客服電話和在線導購完全是忽悠人的!毫無誠信可言!我對他們已經完全失去信任。

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