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京東商城不履行促銷承諾拖延欺騙消費(fèi)者

2014-06-16 17:33:45    山東省    王孝東    點(diǎn)擊:

投訴主題:京東商城不履行促銷承諾拖延欺騙消費(fèi)者
投訴目標(biāo):京東商城 投 訴 人:王孝東
投訴時(shí)間:2014-06-16 投訴地區(qū):山東省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=152555

      我于6月1日在京東商城網(wǎng)購(gòu)海信空調(diào)一臺(tái),商家承諾端午節(jié)也就是凡是6月1到3號(hào)下單都會(huì)贈(zèng)送空調(diào)被,期間我多次問(wèn)詢海信客服都是6.15下發(fā),但到現(xiàn)在也沒(méi)下發(fā),而且客服回復(fù)答非所問(wèn)含糊不清,明顯帶有欺騙性,我問(wèn)不是6.15下發(fā)嗎,她狡辯說(shuō)15個(gè)工作日,2號(hào)客服說(shuō)發(fā)完了再問(wèn)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo),但是聊天記錄明明寫著6.15號(hào),不是會(huì)狡辯稱615個(gè)工作日吧。最可氣的是京東商城,我15號(hào)投訴,期間催促了5次就這么點(diǎn)事到現(xiàn)在沒(méi)有任何回復(fù),到底是補(bǔ)發(fā)還是怎么處理,到底給不給了,出于禮貌應(yīng)該及時(shí)把處理結(jié)果通知消費(fèi)者知曉,但沒(méi)有。無(wú)視消費(fèi)者呼聲,也可以說(shuō)是店大欺人,蔑視消費(fèi)者。我上傳了聊天記錄的圖片,有書面證據(jù),大家可看一下。

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