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騰訊無故封停賬號

2014-05-22 14:22:59    陜西省    薛寅    點擊:

投訴主題:騰訊無故封停賬號
投訴目標:騰訊 投 訴 人:薛寅
投訴時間:2014-05-22 投訴地區:陜西省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=146417

      本人于2014年5月22日,14點左右在劍靈游戲中突然收到封停賬號信息。本人在沒有開啟任何第三方軟件的情況下,無故被劍靈游戲中的系統判定違規,且得不到任何解釋。之后本人在網上也得知了跟我遭遇一樣的消費者,大多都是無故被劍靈系統判定使用了第三方軟件。 騰訊這種無故判定消費者使用第三方軟件的行為: 1、首先,騰訊在代理劍靈這款游戲本身,騰訊就不具備相應的技術。導致現在隨意封停消費者賬號,這點毋庸置疑。 2、其次,騰訊這種無故封停玩家賬號的做法沒有任何依據,僅憑游戲中的系統判定太過草率且不負責任。把之后消費者維權的質疑全部推到游戲檢測系統本身。這種做法即沒有經營者的責任又沒有經營者的道德。 3、再次,賬號可以說是消費者的網絡身份證,無故的封停,會導致消費者與騰訊維權過程中信息泄露;再就是消費者身心收到極大的創傷。 4、最后,希望得到騰訊代理劍靈的有關人士給予解釋及解決!

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