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騰訊劍靈游戲被盜號不予處理

2014-06-17 12:43:25    上海市    錢強    點擊:

投訴主題:騰訊劍靈游戲被盜號不予處理
投訴目標:騰訊 投 訴 人:錢強
投訴時間:2014-06-17 投訴地區:上海市
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=152703

      我玩騰訊劍靈這款游戲半年了,從中消費不止2000元,2014/06/10  17:40分,賬 號被黑客盜取,角色中的武器和金幣被盜走。     我于2014/06/10  18:20分凍結QQ賬號,并于2014/06/10   20:12分聯系客服要 求凍結游戲賬號24小時。并且在2014/06/12  上午9點,填寫劍靈官網上面的自助被盜找 回服務。     第2天上午收到回復,說無法核實,第3天又從新官網申訴,填寫了詳細資料,要求找 回,等來的答復還是無法核實。于是聯系客服要求其說明,結果叫我等工作人員回復,等到 17號上午9點,給我回復,無法做人工找回服務,以自助找回為準。     一次又一次的欺騙了我們玩家,敷衍了事,至此投訴騰訊游戲公司!!!    

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