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華為商城虛假宣傳

2014-06-14 06:45:16    北京市    陳子異    點擊:

投訴主題:華為商城虛假宣傳
投訴目標:華為商城 投 訴 人:陳子異
投訴時間:2014-06-14 投訴地區:北京市
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=152063

      1.承諾開機即可在內置應用中領取價值898元的禮包,但開機后一直沒有收到(2014年5月15日收到手機); 2.5月16日與售后客服(4000886888-1-3)進行溝通,確認禮包何時發放,每次打電話登記訂單號和手機識別碼后均不了了之(一共打過25次電話,手機中有記錄,5月27日之后的12次通話有錄音); 3.6月11日通話后告知6月12日進行電話回訪(有錄音),但12日等了一天也沒有來電; 4.6月13日主動電話咨詢情況,詢問為何6月12日未進行回訪,并要求14日之前必須給予回復(有錄音); 5.2014年6月13日17點36分將禮包信息發送至我的手機(距第一次溝通時隔近一個月); 6.收到禮包后,按要求注冊愛奇藝會員,但并未提示贈送價值180元的半年會員,也沒有任何可以領取的標識(愛奇藝版本按官方要求未進行更新); 7.收到禮包后,按要求登陸手機淘寶,沒有收到任何關于500元禮券的信息; 8.官方商城在購買時(5月13日下單,有記錄)描述內容為“500元淘寶現金券或紅包”,現在已改為“500元淘寶指定商家代金券”,以現金券或紅包誘導消費者購買產品,實際贈送的為幾乎沒有任何價值的代金券(且目前還未收到)。 由于華為商城毫無誠意的行為,我決定放棄禮包中的所有項目,申請華為商城按禮包價值賠償雙倍金額共計898*2=1796元人民幣

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