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大眾點評團團購菜品變質

2014-05-26 16:29:26    遼寧省    徐女士    點擊:

5月25日,18時-19時,在沈陽市興華街金香匯晚茶115號座位吃飯。使用了一個48元雙人套餐的團購券,另外點了80多元的菜品。 上菜后,發現蒸餃是餿的,我的朋友已經吃了一個,我也吃了一半(蒸餃一屜是3個)。發現后找服務人員,服務人員給我換了一屜。仔細一聞還是餿的。他們的部長的解釋是,連鎖店統一配送,不確定時間是不是太長了。 我們要求免單。他只免了點餐的部分,團購已經在網上支付的部分不能退還。 根據食品法,發現變質食品應10倍賠償消費者,我不想要太多,只是希望大眾點評團能把我團購消費的部分也退了。但是通過與400-820-5527投訴申請,下午02122035197電話給我的反饋是,賠償只能是發生一次,昨天晚上飯店免單已經是賠償了,他們不能再給免團購的費用。 我想說,我花錢吃飯,吃到餿的東西,理應得到相應的賠償。希望點餐和團購的費用全幫我減免。為什么能減免點餐的錢,團購的錢就不給了那??? 希望315的工作人員幫我向大眾點評網團購索賠我的團購費用。

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