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淘寶顏顏省級(jí)網(wǎng)銷平臺(tái)店鋪出售手機(jī)假貨

2014-05-14 12:36:46    湖北省    張女士    點(diǎn)擊:

訂單號(hào):597764164113563 買這款手機(jī)的時(shí)候我和店家客服多次溝通,說明是想買給父母的禮物,著急收貨。客服按照我的要求為我安排了順豐快遞,這一點(diǎn)很感謝客服。 很感謝順豐終于如愿及時(shí)到了。我當(dāng)晚拿回家欣賞,手機(jī)的確很漂亮,只是仔細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn)紅色上面右側(cè)邊緣有掉漆的現(xiàn)象,我在第一時(shí)間拍圖聯(lián)系了客服,客服反問我我個(gè)人簽收沒有驗(yàn)貨嗎?我對(duì)這樣的客服態(tài)度不能接受,難道說產(chǎn)品掉漆因?yàn)槲覜]有驗(yàn)貨而歸為客戶的原因嗎?上班的時(shí)間我去前臺(tái)簽收快遞已經(jīng)是干私活,我就應(yīng)該當(dāng)時(shí)再全部拆包仔細(xì)檢查是嗎?但是考慮到已經(jīng)告訴家里我給他們買了兩部手機(jī),清明節(jié)放假拿回去,我還是忍了。 4月5日我回家了,高興地拿出手機(jī)送給家里人,家里人對(duì)兩部這樣的手機(jī)也很是喜歡、可誰知安上電池、調(diào)試充電器的時(shí)候,紅色手機(jī)充電器接觸不良,需要手摁著可以勉強(qiáng)充上電,黑色手機(jī)的充電線上面的燈根本不亮,我換了紅色手機(jī)的充電線充電(兩款手機(jī)相同,按理說理應(yīng)充電器通通用)但是也無法充上電。我心里真的非常煩躁,一心送給家里人的禮物弄的很難堪,家里人安慰我說,手機(jī)挺好看的,回頭他們自己看看能不能配一根充電線。后來家里人自己配了充電線使用了。我把兩條不能用的充電線寄回了商家,商家給我寄回了兩根充電線,還是都不能使用。 5月13號(hào)晚上,我給家里人打電話,問家里人手機(jī)用著怎么樣,老爸才和我說實(shí)話,說黑色手機(jī)一直就充不上電,他們自己配了其他的充電線,紅色手機(jī)可以了,但是黑色手機(jī)一直不可以,拿去維修,都說手機(jī)的問題,修不了。 客服根本沒有給我更換手機(jī),但是掌柜在淘寶上回復(fù)說給我更換了新機(jī)這就是欺騙消費(fèi)者。

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