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騰訊無故封號 服務(wù)質(zhì)量差

2014-05-04 16:41:20    廣東省    張先生    點(diǎn)擊:

騰訊客服 服務(wù)質(zhì)量差 投訴幾次都是那幾句話 沒有解決問題的態(tài)度 敷衍消費(fèi)者 本人玩騰訊的一款叫QQ三國的網(wǎng)游 在這款游戲里 消費(fèi) 娛樂 已經(jīng)有2個(gè)帳號被無故的永久封號,2個(gè)號都是沒上一段時(shí)間突然玩就發(fā)現(xiàn)屏蔽 有的時(shí)候掉了線上線就封我3天。 有的時(shí)候說使用第三方軟件 封號 這種問題出現(xiàn)了不止一次 向客服申訴 永遠(yuǎn)都是敷衍的那幾句話 根本沒有想要解決問題的態(tài)度。每次都是貌似復(fù)制粘帖來回復(fù)我這個(gè)消費(fèi)者。現(xiàn)在已經(jīng)確認(rèn)是復(fù)制粘帖來回復(fù)我,我去申訴,剛申訴就給我回復(fù)了,回復(fù)就是和之前的一樣,可以說是完全相同的。連符號都沒有改就給我發(fā)過來了。這個(gè)是客服應(yīng)該有的服務(wù)態(tài)度嗎,封了號不理就在這復(fù)制粘帖,我想應(yīng)該不止只有我一個(gè)受害者的,每天都有那么多人投訴才會來個(gè)復(fù)制粘帖的。消費(fèi)者去申訴就代表對這個(gè)公司有希望,但這些客服卻一次次傷我們的心,而我們這些消費(fèi)者就只能絕望的看著你們怎么去無故封一個(gè)號,又隨便編一個(gè)理由來敷衍我們。希望你們能幫我們討回一個(gè)合理的公道,霸道的不是我們?nèi)罕姡悄切┫裢练艘粯訐屛覀冨X的騰訊公司 現(xiàn)有證據(jù):客服答復(fù):答復(fù)時(shí)間:0000-00-00 您好,歡迎來到騰訊游戲世界。 您的申訴我們已經(jīng)受理,請您耐心等待我們的受理結(jié)果。您可以到該頁面查詢封號http://sg.qq.com/act/a20091216fh/index.htm請不要著急,您的心情我們非常理解。我們的技術(shù)人員目前正在緊張的核實(shí)您賬號屏蔽問題。處理不同問題,也要根據(jù)您所提供的信息的完整性來判斷,這樣所花費(fèi)的時(shí)間也就不相同了,還請您等待一下。 有您一如既往的支持,我們將不斷努力,為玩家們提供一個(gè)更加美好的游戲樂園! 申訴時(shí)候我把電話號碼改成了119看看客服有什么反應(yīng),他給我的答復(fù)和上面一樣。無論事例是否虛構(gòu),都是這樣的答復(fù),還有在游戲里的虛構(gòu)事例,那些客服依然是這樣答復(fù)我。

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