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騰訊qq2518063972惡意發布我的手機號 騰訊客服不作為

2014-04-28 12:14:08    安徽省    王先生    點擊:

2014.4.2,qq號為2518063972的人在空間發布說說,把我的手機號13866730***作為他的手機號發布,由于這個人聊天比較低俗,造成至少50個電話/短信騷擾。 2014.4月初,qq自助舉報后,沒有得到任何反饋。 2014.4.27向騰訊人工客服反映,因為不確定第一次舉報時間,只能選擇重新舉報。 2014.4.28騰訊對于舉報的承諾是24小時內通過qq郵件反饋,我等了24小時后哦確定沒有收到任何qq官方的郵件,再次上客服反應。 編號為1074和編號為1090的客服還是給我提供自助舉報的界面,在我明確告訴他舉報后得不到解決也得不到任何反饋還是發自助舉報的相關界面,我再次和客服說得不到解決,客服直接單方面掛壁對我的服務。 我要求: 1、騰訊認真核實qq2518063972發布的手機號為13866730***的真實機主,以及這條信息的準確性。 2、騰訊在確定qq2518063972發布的信息為惡意信息后,刪除此消息或者封停其qq空間。 3、騰訊對編號為1074和1090的客服進行處理。 4、所有處理結果反饋至我的qq郵箱,或者電話,或者郵寄文字性材料。 備注:上傳的資料是qq2518063972的qq空間發布我手機號的截圖,稍后我會把兩個客服的聊天記錄和我的投訴編號一起發至tousu@315online.com

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