去哪兒網訂單ylz140325002120252 昆明-南寧 機票,由于改變行程,提前申請退票被告知只能退基建燃油費,并一再強調是航空公司的規定,我致電"東方航空公司"被告知僅收取部分手續費,由此可知去哪兒網及其代理商對消費者極其欺騙,屬于極端不誠信行為,望督促其改正,向所有消費者道歉,并改正這一長期執行的"喪心病狂"的"黑心"行為, 僅代表所有中國消費者奉勸"去哪兒網": 多行不義必自斃