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圓通速遞上下勾搭 不賠償

2014-03-16 11:05:38    廣東省    謝先生    點擊:

本人淘寶賣家,由于2014年3月5號,在潮州圓通分公司寄送了毛巾架2件,三層包裝,有泡沫固定,結(jié)果寄送到客戶那邊爛了。然后通過跟圓通以及客戶溝通。圓通剛剛開始以客戶當面簽收拒絕賠償,還以把與客戶通話進行錄音(此行為屬于沒有經(jīng)過客戶同意將其通話錄音,侵犯了客戶的權(quán)利了)。我經(jīng)過與客戶溝通,不是當面簽收,是自提,沒有進行簽收。直接拿貨回家的。本人再次投訴圓通,換來的是此件產(chǎn)品是圓通業(yè)務員去派送。以此理由拒絕賠償。最好經(jīng)過圓通總公司以及其分公司,客戶三方面,進行核對。此快件是客戶自提,沒有當面驗貨。產(chǎn)品屬于里面泡沫爛,外包裝只是小破損,拒絕賠償,本人覺得這是圓通快遞運輸壓壞,或者快遞員搬運過程在上面踐踏造成。這件事情圓通先后不一,所以希望有關(guān)部門對其進行核實。此次事件的圓通單號 v120369183 圓通vip件都這樣的服務態(tài)度,更何況普通圓通,想想就怕了。謝謝你們了,麻煩你們抽時間幫我處理下。

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